myCRM
Zarządzanie wysyłaną ofertą w STU ERGO HESTIA SA jest ważnym elementem wpływającym na poprawność tworzonych dokumentów.
System obsługi ubezpieczeń w skali globalnej.
2 000 000 zdarzeń w systemie250 pracowników online
3 lata bezawaryjnej pracy
Opis Klienta
Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO HESTIA S.A. jest czołową firmą ubezpieczeniową w Polsce.
Sytuacja
W STU ERGO HESTIA SA w różnych jednostkach organizacyjnych były tworzone oferty dla Klientów. Brak scentralizowanej bazy danych oraz wzorów plików powodował niedogodności oraz brak globalnych informacji o stanie rzeczywistym z zakresu wysyłanych ofert.
Rozwiązanie
W wyniku przeprowadzonych analiz i konsultacji podjęto decyzję o wdrożeniu systemu myCRM w oparciu o bazę danych PostreSQL. Wykorzystano skrzynki pocztowe do zautomatyzowanego przepływ informacji pomiędzy systemem a użytkownikami. Wszystkie tworzone dokumenty opierały się o jeden wzorzec.
Korzyści
1. Jedna baza danych klientów do których wysłano oferty nawet z różnych jednostek organizacyjnych
2. Podgląd historii Klienta i wysłanych ofert
3. Przyspieszenie bieżącej pracy poprzez klonowanie wcześniej zarejestrowanych ofert
4. Ujednolicenie wzorów ofert
5. Możliwość raportowania
6. Polepszenie jakości współpracy z Agentami i Brokerami
7. Optymalizacja ilości tworzonych dokumentów
Inne wybrane realizacje:
