W procesie likwidacji szkód w sprzęcie elektronicznym przed przystąpieniem do naprawy klient podpisuje zgodę na naprawę sprzętu przez Serwis oraz na bezgotówkowe rozliczenie szkody (cesja na serwis). W przypadku szkody całkowitej dodatkowo proszony jest o wyrażenie zgody na utylizację sprzętu przez serwis – działanie antyfraudowe.
Utylizacja
Dla mienia, dla którego naprawa okaże się być niemożliwa, bądź nieopłacalna (szkoda całkowita) serwis ma obowiązek odebrać sprzęt od klienta, a następnie przekazać do utylizacji zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.
W przypadku przekazania sprzętu do Zakładu przetwarzania elektro-odpadów na serwis nakłada się obowiązek stworzenia oświadczenia, że dany sprzęt został poddany utylizacji, z wymienieniem nazwy zakładu.
