W MENTAX SA stawiamy przede wszystkim na jakość i bezpieczeństwo. Dlatego wdrożyliśmy Zintegrowany System Zarządzania Jakością, oparty na międzynarodowych normach ISO, który wspiera codzienne funkcjonowanie organizacji, a jednocześnie wzmacnia zaufanie naszych partnerów biznesowych.
Certyfikaty ISO – potwierdzenie naszego podejścia do jakości i bezpieczeństwa
Posiadamy certyfikaty zgodności z następującymi normami:
- ISO 27001:2022 – Standard dotyczący systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji. Pomaga organizacjom chronić dane przed zagrożeniami, zapewniając odpowiednie procedury, kontrolę dostępu i analizę ryzyka. Certyfikacja ISO 27001 jest szczególnie istotna dla firm operujących w obszarze IT i przetwarzania danych.
- ISO 9001:2015 — Międzynarodowa norma zarządzania jakością, której celem jest optymalizacja procesów i zwiększenie satysfakcji klientów. Opiera się na podejściu procesowym i ciągłym doskonaleniu. Jest stosowana w różnych branżach, od produkcji po usługi.
- ISO 17442 — Standard określający międzynarodowe, unikalne identyfikatory podmiotów prawnych (LEI – Legal Entity Identifier). Służy poprawie przejrzystości na rynkach finansowych i ułatwia identyfikację firm uczestniczących w transakcjach finansowych. Jest kluczowy dla instytucji finansowych oraz regulacyjnych.
- ISO 22301 — Standard zarządzania ciągłością działania (Business Continuity Management System, BCMS). Wyznacza ramy, które organizacja powinna zastosować, aby zaplanować, wdrożyć, utrzymywać i ciągle doskonalić system zarządzania mający na celu ochronę przed zakłóceniami oraz szybkie odzyskanie funkcjonowania po wystąpieniu incydentów zakłócających działalność.
Każda z tych norm odpowiada na konkretne potrzeby operacyjne i strategiczne firmy, a ich wdrożenie oznacza, że działamy według sprawdzonych, międzynarodowych standardów.
System dopasowany do rzeczywistości biznesowej
Jednym z naszych kluczowych założeń było wdrożenie ISO w sposób, który realnie wspiera, a nie obciąża. System został oparty na procesach już funkcjonujących w firmie i dostosowany do wymagań norm bez tworzenia dodatkowej biurokracji. Dzięki temu pełni on rolę realnego narzędzia zarządzania jakością, bezpieczeństwem i ciągłością działania, a nie jedynie zbioru formalnych procedur.
ISO 9001 – procesy i jakość, które przekładają się na wartość dla klienta
Norma ISO 9001 to dla nas nie tylko narzędzie kontroli jakości, ale przede wszystkim sposób na stałe doskonalenie procesów wewnętrznych. Pracujemy zgodnie z podejściem procesowym, koncentrując się na efektywności i optymalizacji – z myślą o zwiększeniu satysfakcji klientów i partnerów.
ISO 27001 – ochrona informacji w centrum uwagi
W ramach Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji wdrożyliśmy procedury, które zapewniają pełną kontrolę nad danymi – zarówno naszych klientów, jak i wewnętrznych systemów. Certyfikacja ISO 27001 jest dla nas zobowiązaniem do utrzymania najwyższego poziomu bezpieczeństwa, zgodnie z aktualnymi zagrożeniami i wymaganiami rynku.
ISO 17442 – jednoznaczna identyfikacja w środowisku finansowym
Wdrożenie tego standardu w MENTAX SA stanowi element budowania przejrzystości operacyjnej i zgodności z wymogami globalnych instytucji regulacyjnych. LEI umożliwia jednoznaczne przypisanie danych transakcyjnych do konkretnego podmiotu, co przekłada się na zwiększenie wiarygodności oraz ułatwia współpracę z partnerami.
ISO 22301 – standard zarządzania ciągłością działania
Standard ten opiera się na podejściu procesowym i cyklu Deminga (PDCA), co pozwala na systematyczne doskonalenie całego systemu zarządzania ciągłością.
ISO 22301 jest kluczowa dla podnoszenia odporności organizacji na różnego rodzaju zagrożenia, takie jak awarie technologiczne, katastrofy naturalne, cyberataki czy nagłe niedostępności zasobów. Wdrożenie tej normy pomaga w identyfikacji kluczowych procesów biznesowych, ocenie ryzyka i opracowaniu planów ciągłości działania, które umożliwiają minimalizowanie strat oraz szybkie przywracanie działalności.
Zgodność z wytycznymi i dyrektywami – proaktywne podejście do regulacji
MENTAX SA na bieżąco śledzi zmieniające się przepisy i dyrektywy wpływające na sektor IT, ubezpieczeń i finansów. W szczególności działamy w zgodzie z:
- Wytycznymi KNF dot. chmury obliczeniowej – w zakresie analizy ryzyka, przejrzystości umów z dostawcami chmury oraz bezpieczeństwa danych;
- Dyrektywą DORA – w zakresie zarządzania ryzykiem ICT, testowania odporności systemów i raportowania incydentów.;
- Dyrektywą NIS2 – rozszerzającą obowiązki w zakresie cyberbezpieczeństwa.
Wdrożenie wytycznych traktujemy nie jako obowiązek, lecz jako element profesjonalnego zarządzania i przewidywania ryzyk.
Kolejne kroki – rozwój i współpraca
Jesteśmy po serii spotkań, w ramach których planujemy dalsze działania związane z rozwojem naszych systemów zarządzania. Tworzymy dedykowany zespół projektowy i przygotowujemy się do kolejnych analiz, które umożliwią nam jeszcze lepsze dopasowanie do zmieniających się potrzeb rynku i przepisów.
Zintegrowany System Zarządzania Jakością w MENTAX SA nie jest zbiorem formalności – to fundament, na którym budujemy naszą efektywność, bezpieczeństwo i jakość. Dzięki temu dostarczamy naszym klientom wartość, która wykracza poza standardowe oczekiwania.
Autor: Edyta Mroczkowska-Kaczor
Opublikowano:
