Status szkody dla Klienta

Stworzyliśmy nową usługę, aby Klient bez konieczności kontaktu z infolinią mógł sprawdzić o każdej porze dnia i nocy, na jakim etapie likwidacji znajduje się jego szkoda.

O usłudze

Stworzyliśmy nową usługę, aby Klient bez konieczności kontaktu z infolinią Towarzystwa Ubezpieczeniowego, a także infolinią Mentax SA mógł sprawdzić o każdej porze dnia i nocy, na jakim etapie likwidacji znajduje się jego szkoda.

 

Jak to działa?

Klient jest informowany smsem, że został rozpoczęty proces likwidacji jego szkody. W treści smsa znajduje się link do śledzenia procesu likwidacji szkody, który jest aktywny aż do dwóch tygodni od zakończenia sprawy w Mentax SA.

 

Praktyczne funkcje i rozwiązania techniczne:

  • użytkownik nie musi instalować na swoim telefonie aplikacji zewnętrznej, wystarczy sam link
  • użytkownik informowany jest smsem o rozpoczęciu i zakończeniu likwidacji szkody w Mentax SA
  • na bieżąco zmienia się informacja na jakim statusie jest aktualnie szkoda
  • wyświetla kroki jakie już zostały wykonane w danej szkodzie
  • w końcowym etapie wyświetla numer telefonu Towarzystwa Ubezpieczeń w którym dalej będzie likwidowana szkoda
Zainteresowany?

Napisz do nas





* - pola wymagane

Mentax na Facebook'u