Dzięki ogólnopolskiemu zespołowi wysoce wykwalifikowanych rzeczoznawców realizujemy oględziny w każdym miejscu w kraju w dogodnym dla poszkodowanego terminie. Zespół 380 rzeczoznawców tworzą pracownicy o określonych specjalizacjach, dedykowani osobno do obsługi szkód komunikacyjnych i osobno do obsługi szkód majątkowych.
Nasze doświadczenie w obsłudze zleceń kierowanych do nas z Towarzystw Ubezpieczeń oraz optymalne ustawienie procesu obsługowego pozwala nam na efektywne przeprocesowanie miesięcznie:
- 8 000 oględzin w szkodach majątkowych
- 3 500 zleceń oględzin w szkodach komunikacyjnych
Średni czas przekazania zlecenia do Towarzystwa to 24 godziny od wykonania oględzin.
Towarzystwo Ubezpieczeń ma możliwość śledzenia procesu likwidacji szkody online w SLS MENTAX. W systemie tym raportowane są wszystkie statusy i etapy realizacji zlecenia.
Korzystamy z systemów eksperckich:
- Obszar obsługi szkód majątkowych: RODOS, NORMA, SEKO
- Obszar obsługi szkód komunikacyjnych: AUDANET, CARWERT, InfoPlus
- Platformy wycen pozostałości: PPo, CarTV, Autoonline
Cała dokumentacja z oględzin gromadzona jest w autorskim Systemie Likwidacji Szkód MENTAX SA. Dokumentacja skompletowana podczas realizacji zlecenia, przed przekazaniem do Towarzystwa Ubezpieczeń jest w 100% szkód weryfikowana przez audytorów wewnętrznych pod kątem prawidłowości wykonania, zgodności zlecenia z wytycznymi TU oraz kompletności teczki szkodowej.
Po zakończeniu procesu likwidacji szkody, Towarzystwo Ubezpieczeniowe otrzymuje pełną teczkę elektroniczną szkody, która zawiera:
- dokumentację zdjęciową z oględzin wraz z protokołem
- wyliczenie kosztorysowe, wycenę przedmiotu szkody oraz pozostałości
- dokumenty przekazane przez poszkodowanego podczas oględzin
- protokół szkody
- zabezpieczenie roszczeń regresowych
